よくあるご質問
提供したサンプルを書き出す・削除するには？
Siftの「設定 → データとプライバシー」で「すべての送信を書き出す」または「送信済みデータをすべて消去」を選択してください。匿名提供スイッチをオフにすると、今後の提供への同意を撤回できます。アプリ内で手続きができない場合は、上の「プライバシー」からご連絡ください。
Premiumの復元やモデルのダウンロードができません。
購入時と同じAppleアカウントを使用していることを確認し、アプリ内で購入を復元してください。ダウンロードの問題は、接続状況、エラーの内容、アプリとiOSのバージョンをお知らせください。決済情報やApple IDの認証情報は不要です。
送信済みのお問い合わせを確認するには？
送信後に表示される受付番号を保存してください。support@alkinum.ioへご連絡の際に番号を添えると、お問い合わせを確認できます。同じ内容の重複送信はお控えください。